礼德社区社工服务中心社工服务效果评估指标体系

礼德社区社工服务中心致力于为社区居民提供优质的社工服务，通过建立完善的服务效果评估指标体系，来评估社工服务的效果并持续改进服务质量。以下是我们社工服务中心的服务效果评估指标体系：

1. 客户满意度

通过定期问卷调查和反馈收集，评估居民对社工服务的满意度，包括服务态度、服务质量、解决问题的能力等方面。

2. 社区融合度

通过观察社区居民的日常生活，了解社工服务对社区融合的影响，包括社区居民关系改善、社区活动参与度等指标。

3. 服务覆盖率

统计社工服务覆盖的人群数量和范围，评估服务的覆盖面和深度，及时调整服务方向和目标群体。

4. 服务效果对比

与其他社工服务机构进行横向对比，了解社工服务中心的服务效果在同类服务机构中的位置，寻找差距并改进服务。

5. 社会影响力

通过社会媒体、报刊等渠道，收集社区居民对社工服务的评价和影响力，了解社工服务在社区中的形象和影响力。

礼德社区社工服务中心会根据以上评估指标体系，持续优化社工服务，提供更优质的服务，为社区居民带来更多实质的帮助和支持。

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